管理員如何派單,技術人員該怎么受理呢

2021-03-31 3594次

易報修系統中,當管理員需要派單時只需要點擊【單子中心】或公眾號首頁,點擊新單子即可以選擇自己受理訂單或者我來指派,只需選擇技術員和設備地點、是否協助就能指派其他技術員去維修。

易報修_受理或指派單子            易報修_派單


派單后,被指派技術員會收到派單通知,點擊單子進入后可以選擇【我來受理】或【拒絕受理】  

易報修_派單通知            易報修_我來受理或者拒絕受理


點擊我來受理后,系統會自動推送一條受理通知給指派該訂單的管理員和受理該訂單的技術員,以及申請報修的用戶

易報修_受理通知            易報修_受理通知給用戶


受理訂單后技術員和管理員都可以在【單子中心】查看訂單

易報修_單子詳情


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