管理員如何派單,技術(shù)人員該怎么受理呢

2021-03-31 3572次

易報(bào)修系統(tǒng)中,當(dāng)管理員需要派單時(shí)只需要點(diǎn)擊【單子中心】或公眾號(hào)首頁(yè),點(diǎn)擊新單子即可以選擇自己受理訂單或者我來(lái)指派,只需選擇技術(shù)員和設(shè)備地點(diǎn)、是否協(xié)助就能指派其他技術(shù)員去維修。

易報(bào)修_受理或指派單子            易報(bào)修_派單


派單后,被指派技術(shù)員會(huì)收到派單通知,點(diǎn)擊單子進(jìn)入后可以選擇【我來(lái)受理】或【拒絕受理】  

易報(bào)修_派單通知            易報(bào)修_我來(lái)受理或者拒絕受理


點(diǎn)擊我來(lái)受理后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送一條受理通知給指派該訂單的管理員和受理該訂單的技術(shù)員,以及申請(qǐng)報(bào)修的用戶

易報(bào)修_受理通知            易報(bào)修_受理通知給用戶


受理訂單后技術(shù)員和管理員都可以在【單子中心】查看訂單

易報(bào)修_單子詳情


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