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用戶該如何在易報(bào)修系統(tǒng)上進(jìn)行報(bào)修？

2020-06-19 7747

易報(bào)修系統(tǒng)可以在一分鐘創(chuàng)建自己的報(bào)修平臺，取代傳統(tǒng)的報(bào)修方式，通過語音，圖片，電腦輔助管理報(bào)修，那易報(bào)修系統(tǒng)怎么用？我們該如何使用易報(bào)修系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)修？那觀看以下教程進(jìn)行學(xué)習(xí)把?？梢渣c(diǎn)擊下方視頻播放按鈕進(jìn)行觀看易報(bào)修系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)極速報(bào)修，數(shù)據(jù)同步，手機(jī)輕點(diǎn)填寫信息后便可輕松提交, 電腦后臺便可輕易查看到提交的報(bào)修狀態(tài)。具備專業(yè)的報(bào)修流程，報(bào)修單自動投送給維修人員。維修進(jìn)度實(shí)時(shí)提醒，接單、派單、等進(jìn)行提醒，而且還能實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)，并隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。訂單完成后維修人員可以給用戶反饋維修結(jié)果。了解更多系統(tǒng)操作可觀看視頻教程。

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管理員怎么受理單子和指派單子呢？

2020-06-19 3693

易報(bào)修系統(tǒng)專門為報(bào)修而產(chǎn)生的，只要用戶申請報(bào)修后，管理員那就會出現(xiàn)有訂單進(jìn)行處理。管理員只需要在單子中心里選擇自己受理，或者指派給其他的技術(shù)員處理。那么該如何操作呢？點(diǎn)擊下方視頻播放按鈕進(jìn)行觀看派單后，被指派的技術(shù)員會時(shí)會收到派單通知，點(diǎn)擊單子即可選擇我來受理或者拒接受理。了解更多系統(tǒng)操作可以觀看系統(tǒng)的視頻教程進(jìn)行操作學(xué)習(xí)。

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技術(shù)人員怎么拒絕受理和重新指派訂單

2021-03-29 3375

使用易報(bào)修系統(tǒng)不僅僅可以用戶進(jìn)行一鍵報(bào)修，技術(shù)管理人員還可以對訂單進(jìn)行分配拒接或重新指派等功能，那么具體操作如下在技術(shù)人員來不及處理新派單的時(shí)候可以選擇【拒絕受理】，只需填寫維修描述填寫完畢后系統(tǒng)會自動推送一條消息通知給指派該訂單的管理員及拒接訂單的技術(shù)員，拒接過該訂單的技術(shù)人員再次點(diǎn)擊該訂單時(shí)會顯示“該訂單已被我拒接”。詳細(xì)操作可以點(diǎn)擊下方視頻播放按鈕進(jìn)行觀看拒絕后管理員還可以重新指派訂單給其他技術(shù)人員。易報(bào)修系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)修、掃碼報(bào)修、人員管理、單子中心、設(shè)備快選、故障描述、評價(jià)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能，可實(shí)時(shí)查看派單、跟單、完單、審核等訂單狀態(tài)。

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維修完成后，技術(shù)員如何結(jié)單？

2020-06-19 4088

當(dāng)用戶使用易報(bào)修后，不用擔(dān)心維修過程，可以在手機(jī)上就能查看是否維修好。當(dāng)技術(shù)人員維修完成后，只需要把單子關(guān)閉掉。進(jìn)入單子中心，點(diǎn)擊【修好了】。填寫維修描述和材料明細(xì)后點(diǎn)擊【填寫完畢】，系統(tǒng)自動推送【修好了通知】給指派該訂單的管理員和報(bào)修該單子的用戶。點(diǎn)擊下方視頻播放按鈕進(jìn)行觀看此系統(tǒng)既方便企業(yè)員工故障提交，也方便技術(shù)進(jìn)行工單統(tǒng)一處理?；究梢詫?shí)現(xiàn)企業(yè)報(bào)修的信息化工作也可作為技術(shù)發(fā)展提升的工作業(yè)績。了解更多系統(tǒng)操作可觀看系統(tǒng)的視頻教程進(jìn)行操作學(xué)習(xí)。

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用戶怎么申請撤銷報(bào)修

2021-03-23 3460

易報(bào)修系統(tǒng)為報(bào)修而誕生，相信在很多的報(bào)修系統(tǒng)中只要用戶發(fā)布了報(bào)修要求就不能進(jìn)行撤回，還需要向客服申請才行。但易報(bào)修系統(tǒng)上用戶發(fā)布發(fā)布訂單后，如果問題已解決，報(bào)修用戶可以在【我的單子】中，未完成單子中選擇該訂單，并點(diǎn)擊【撤銷報(bào)修】。（一旦有技術(shù)員受理訂單時(shí)，訂單就無法撤銷）撤銷后可以在【已撤銷】界面看到以撤銷的訂單，撤銷后發(fā)送訂單的報(bào)修用戶及所有管理員都會收到【撤銷單子通知】點(diǎn)擊下方視頻播放按鈕進(jìn)行觀看易報(bào)修系統(tǒng)，可以有效解決報(bào)修問題，同時(shí)，對小區(qū)設(shè)備狀況、設(shè)備供應(yīng)等使用進(jìn)行系統(tǒng)管理，提高物業(yè)設(shè)備維修效率。了解更多系統(tǒng)操作可觀看系統(tǒng)的視頻教程進(jìn)行操作學(xué)習(xí)。

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廈門光鑷科技有限公司為用戶打造的易報(bào)修平臺。用戶可以通過多種方式創(chuàng)建自己的報(bào)修平臺。這也是全新的管理售后服務(wù)方式，擁有：保養(yǎng)巡檢管理、工單派工系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理、設(shè)備采購管理等多種功能。歡迎用戶免費(fèi)使用。

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